» Từ khóa: Chất lượng dịch vụ

Nghiên cứu này nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ công phục vụ phát triển sản xuất nông nghiệp vùng đồng bằng sông Hồng từ góc độ người sử dụng dịch vụ. Khung phân tích dựa trên mô hình chất lượng SERVQUAL và mở rộng một số tiêu chí phù hợp với lĩnh vực công trong nông nghiệp.

 12 p thuviendanang 31/08/2020 150 1 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Bảo vệ thực vật, Cơ sở hạ tầng nông nghiệp, Dịch vụ nông nghiệp, Chính sách khuyến nông

Ebook Kỷ yếu Hội thảo Phát triển Du lịch trong CMCN 4.0: Phần 1 tổng hợp nhiều bài báo cáo khoa học của các nhà khoa học ở nhiều trường trường đại học nhằm trao đổi các hướng phát triển du lịch mới, những kinh nghiệm bước đầu và đóng góp giải pháp nhằm phát triển du lịch cả nước và các địa phương trong kỷ nguyên cách mạng công nghiệp 4.0.

 106 p thuviendanang 02/08/2018 286 6 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo phát triển du lịch, Cách mạng công nghiệp 4.0, Du lịch Vũng tàu, Chất lượng dịch vụ, Du lịch Thành phố Cần Thợ, Du lịch tỉnh Đắk Lắk

Bài viết phân tích mối quan hệ giữa chất lượng hàng hóa, dịch vụ công và tăng trưởng kinh tế, trong đó đi sâu xem xét ảnh hưởng cụ thể của chất lượng cơ sở hạ tầng và chất lượng hoạt động của cơ quan công quyền đối với tăng trưởng kinh tế. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 10 p thuviendanang 26/02/2018 325 1 Download

Từ khóa: Chất lượng hàng hóa, Dịch vụ công, Tăng trưởng kinh tế, Chất lượng cơ sở hạ tầng, Cơ quan công quyền, Phát triển dịch vụ

Bài viết thực hiện đo lường mức độ ảnh hưởng của giá phí kiểm toán đến chất lượng DVKTĐL tại Việt Nam. Trên cơ sở đó, bài viết đề xuất giải pháp nhằm hạn chế xu hướng cạnh tranh bằng giá phí kiểm toán thấp giữa các công ty kiểm toán, góp phần nâng cao chất lượng DVKTĐL tại Việt Nam.

 8 p thuviendanang 26/02/2018 273 1 Download

Từ khóa: Dịch vụ kiểm toán độc lập, Giá phí kiểm toán, Kiểm toán độc lập, Dịch vụ kiểm toán, Chất lượng kiểm toán, Kiểm toán độc lập, Nhân tố ảnh hưởng

Đề tài tập trung đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của siêu thị Metro Cash and Carry Đà Nẵng, từ đó đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của siêu thị Metro Đà Nẵng trong thời gian tới. Mời các bạn tham khảo.

 82 p thuviendanang 24/11/2016 655 6 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Đánh giá chất lượng dịch vụ, Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Siêu thị Metro Cash and Carry, Chăm sóc khách hàng, Quản trị quan hệ khách hàng

Trên cơ sở khảo sát 500 khách Thái Lan đến Đà Nẵng (theo dự án liên kết với Sở văn hóa, thông tin và du lịch thành phố Đà Nẵng năm 2009), nghiên cứu đã giới thiệu những hành vi liên quan đến khách du lịch như nguồn tham vấn thông tin trước khi đi du lich, nơi thăm viếng, loại hình lưu trú, mức độ cảm nhận về cơ sở lưu trú, nhà hàng, các điểm vui...

 10 p thuviendanang 25/08/2016 362 3 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Chính sách thu hút khách, Khách du lịch, Khách du lịch Thái Lan đến Đà Nẵng, Hành vi khách du lich, Xây dựng chính sách thu hút khách

Nghiên cứu này nhằm mục tiêu khám phá các thành phần chất lượng dịch vụ ĐKKD tại Sở KH & ĐT Đà Nẵng ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng. Cụ thể là: Xây dựng thang đo chất lượng dich vụ ĐKKD; xây dựng và kiểm định mô hình lý thuyết về mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng; kiến nghị các giải pháp...

 26 p thuviendanang 27/08/2015 403 2 Download

Từ khóa: Luận văn Thạc sĩ, Quản trị kinh doanh, Chất lượng dịch vụ, Dịch vụ đăng ký kinh doanh, Sở Kế hoạch và Đầu tư Đà Nẵng

Luận văn xác định các yếu tố then chốt ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng, đo lường mức độ tác động của các yếu tố đến sự hài lòng khách hàng đối với chất lượng dịch vụ đào tạo của trung tâm ngoại ngữ Thụy Sĩ; đề xuất một số kiến nghị để nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ đào tạo...

 26 p thuviendanang 27/08/2015 438 3 Download

Từ khóa: Luận văn Thạc sĩ, Quản trị kinh doanh, Sự hài lòng khách hàng đối, Chất lượng dịch vụ, Dịch vụ đào tạo, Trung tâm Ngoại ngữ Thụy Sĩ

Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Nghiên cứu và tối ưu hóa chất lượng dịch vụ mạng truyền số liệu của ngân hàng nhằm phân tích, tiến hành mô phỏng để đưa ra giải pháp tối ưu cho vấn đề quản lý chất lượng dịch vụ được áp dụng cho hệ thống mạng thực tế của ngân hàng Vietinbank.

 26 p thuviendanang 27/05/2014 267 3 Download

Từ khóa: tối ưu hóa chất lượng dịch vụ, mạng truyền số liệu, luận văn, kỹ thuật điện, hệ thống điện, tóm tắt luận văn